Vigentes desde el 28 de septiembre de 2026.
Estos términos explican cómo se compra en nodemelectric.com: precios, pagos, entregas, garantía y devoluciones. Al confirmar un pedido los aceptas. Si tienes una duda, escríbenos antes de pagar.
1. Quiénes somos
NODEM ELECTRIC, Calle 76 con Avenida 16, dentro de Floristería Jardín Calas, Maracaibo 4005, Zulia, Venezuela. WhatsApp +58 412-1044382 y [email protected]. Somos distribuidor oficial de Bambu Lab en Venezuela y Colombia, y distribuidor autorizado de ELEGOO, SUNLU, UNI-T y JCD. Las marcas y logos de los productos son de sus dueños.
2. Productos y precios
- Los precios están en dólares. Si pagas en bolívares, se cobra a la tasa del día.
- Lo que dice "Próximamente" todavía no está en existencia. Puedes pedir que te avisemos cuando llegue.
- Las fotos muestran el producto. El color puede verse un poco distinto según tu pantalla.
- Si un precio o una ficha sale con un error evidente, te avisamos antes de preparar el pedido y puedes seguir con el precio correcto o cancelarlo, con la devolución de lo que pagaste.
3. Cómo se compra
- Agregas los productos al pedido y eliges cómo recibirlo: retiro en tienda, delivery en Maracaibo o envío nacional.
- Pagas y subes el capture con el número de referencia.
- El pedido queda "por verificar" y el producto queda apartado para ti mientras revisamos el pago.
- Cuando confirmamos el pago, te avisamos y lo preparamos. Si dejaste tu correo, te llega cada cambio de estado.
Si el pago no se puede confirmar, por ejemplo porque la referencia no aparece o ya se usó en otro pedido, el pedido se rechaza y el producto se libera.
Pedido armado por un vendedor: el enlace de pago aparta los productos por 2, 12 o 24 horas, según lo que diga el enlace. Si vence sin pago, los productos se liberan y el vendedor puede enviarte uno nuevo.
4. Pagos
- Pago Móvil en bolívares a la tasa del día, Zelle, Binance (USDT) y Zinli. Los datos te aparecen al cerrar el pedido.
- Efectivo en dólares o bolívares, al retirar en la tienda o al recibir el delivery.
- Desde Colombia se factura en pesos y el pago se coordina por WhatsApp.
- Cada referencia sirve para un solo pedido.
- Si ya pagaste y no podemos entregarte el pedido, por ejemplo porque se agotó, te devolvemos lo que pagaste por el mismo medio.
Más detalles en Formas de pago.
5. Envíos y entrega
- Retiro en tienda: gratis, en la dirección de arriba. Si está en existencia, el mismo día.
- Delivery en Maracaibo: desde $2,50. El costo depende de la distancia y lo ves en el pedido antes de pagar.
- Envío nacional: gratis en toda Venezuela por Zoom o Tealca. Tarda de 1 a 3 días desde que sale de Maracaibo. Te enviamos la guía para que lo rastrees.
- Colombia: el envío se coordina por WhatsApp según la ciudad.
- Si el paquete llega abierto o dañado, escríbenos por WhatsApp con fotos el mismo día que lo recibes.
Más detalles en Envíos y entrega.
6. Garantía
12 meses en impresoras y AMS Bambu Lab y 30 días en las demás marcas, por defectos de fábrica y contados desde la fecha de la factura. En Bambu Lab, el extrusor tiene 3 meses, y el hotend, las boquillas y las placas, 30 días. ELEGOO y UNI-T conservan además su garantía de fábrica. Para usarla necesitas la factura, que lleva el serial del equipo. Todo el detalle, por marca, está en Garantía.
7. Devoluciones
No aceptamos devoluciones de productos en buen estado, ni en Venezuela ni en Colombia. Si el producto trae un defecto de fábrica, lo cubre la garantía.
8. Factura
Cada compra lleva su factura, con el serial del equipo cuando corresponde. Guárdala: con ella se atiende la garantía.
9. Tu cuenta
Puedes comprar sin cuenta. Si creas una, entras con un código que te llega al correo o con tu cuenta de Google, sin contraseña. La sesión queda abierta 90 días en ese teléfono o computadora. Cuida el acceso a tu correo, porque con él se entra a tu cuenta. Puedes pedir que la borremos cuando quieras, como dice la Política de privacidad.
10. Reseñas
Las reseñas son de clientes reales y se publican todas, buenas y malas. Las de 5 estrellas salen al instante. Las de 1 a 4 estrellas salen a los 7 días, para darnos tiempo de escribirte y resolver lo que pasó. Las que traen enlaces o correos quedan en revisión, para frenar el spam.
11. Promociones
Solo te las enviamos si te suscribiste, como máximo una por semana, y puedes darte de baja con un toque. Cada promoción dice su plazo y sus condiciones.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Si hay un desacuerdo, primero lo conversamos por WhatsApp o por correo para resolverlo.
13. Cambios
Si cambiamos estos términos, publicamos la versión nueva en esta página con su fecha. Cada pedido se rige por los términos vigentes el día en que lo hiciste.