NODEM ELECTRIC

NODEM ELECTRIC · Maracaibo

Política de privacidad

Qué datos guardamos, para qué y cómo pedir que los borremos.

Vigente desde el 28 de septiembre de 2026.

En NODEM ELECTRIC cuidamos los datos que nos das para comprar. Aquí te contamos qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos, cuánto tiempo lo guardamos y cómo pedir que lo corrijamos o lo borremos.

1. Quiénes somos

NODEM ELECTRIC, tienda de impresión 3D, instrumentos de medición y electrónica. Dirección: Calle 76 con Avenida 16, dentro de Floristería Jardín Calas, Maracaibo 4005, Zulia, Venezuela. Puedes escribirnos al WhatsApp +58 412-1044382 o al correo [email protected].

2. Qué datos guardamos

Cuando haces un pedido

  • Nombre y apellido, WhatsApp y, si lo das, tu correo y una nota.
  • Si pides delivery en Maracaibo: la dirección, el punto de referencia y la ubicación que marcas en el mapa.
  • Si pides envío nacional: nombre, cédula, teléfono y correo de quien recibe, y la agencia de Zoom o Tealca.
  • El pago: la forma de pago, el número de referencia, el titular de la cuenta (en Zelle y Zinli) y el capture del pago.

Cuando usas otras partes de la web

  • Avísame cuando llegue: tu WhatsApp y, si lo das, tu correo.
  • Reseñas: tu nombre, las estrellas y tu comentario, que se publican en la ficha del producto. También la dirección IP desde donde la escribiste, que no se publica y solo sirve para frenar el spam.
  • Chat de WhatsApp e Instagram: tu nombre, tu número o usuario y los mensajes. Para tus próximas compras guardamos tu nombre, tu agencia o dirección y tus últimos pedidos.
  • Pedido armado por un vendedor: nombre, teléfono, cédula y correo que el vendedor anota para enviarte el enlace de pago.
  • Suscripción a promociones: tu correo, solo si marcas la casilla.

Si creas una cuenta

Correo, nombre y apellido, teléfono, cédula o RIF y, si quieres, tus direcciones o tu agencia de envío. Si entras con un código, te lo enviamos a tu correo. Si entras con Google, Google nos da tu nombre, tu correo y tu foto de perfil. No tenemos acceso a tu contraseña de Google ni a nada más de tu cuenta de Google. Usamos esos datos solo para crear y abrir tu cuenta. No los vendemos ni los usamos para publicidad.

En tu teléfono

Tu navegador guarda el carrito, los productos que guardaste y los datos del último pedido, para que no tengas que escribirlos otra vez. El capture del pago queda en tu navegador 24 horas. Todo esto se borra si vacías los datos del navegador.

3. Para qué los usamos

  • Preparar tu pedido, verificar tu pago y entregártelo o enviarlo.
  • Hacer tu factura, con el serial del equipo para la garantía.
  • Avisarte por correo cómo va tu pedido (pago recibido, preparando, enviado y entregado) y pedirte una reseña al final.
  • Responderte por WhatsApp o Instagram y atender la garantía.
  • Avisarte cuando llega un producto que pediste.
  • Medir cuántas personas visitan la web y qué anuncios funcionan.
  • Enviarte promociones, solo si te suscribiste.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con quien nos ayuda a atenderte, y solo lo que cada uno necesita:

  • Zoom y Tealca: nombre, cédula, teléfono y agencia de quien recibe, para hacer la guía.
  • Pide un Domi (delivery en Maracaibo): nombre, teléfono, dirección y ubicación, para llevarte el pedido.
  • Cloudflare: aloja la web y guarda los pedidos.
  • Google: Gmail envía los correos de tus pedidos, Drive guarda las copias de seguridad, y Google Analytics y Google Ads miden las visitas y los anuncios.
  • Meta (Facebook e Instagram): mide qué anuncios terminan en compra. Cuando haces un pedido le enviamos tu teléfono, tu correo y tu nombre convertidos en un código que no se puede leer (cifrado).
  • Chat: los mensajes de WhatsApp e Instagram pasan por un servicio que los conecta con nuestro equipo. Parte de las respuestas las da un asistente automático, y para eso tus mensajes pasan por servicios de inteligencia artificial.
  • Mapas: cuando buscas tu dirección en el mapa, la búsqueda pasa por servicios de mapas (OpenStreetMap y Esri).
  • Sender.net: envía las promociones, solo a quien se suscribió.
  • Autoridades: cuando la ley nos obligue.

Varios de estos servicios tienen sus servidores fuera de Venezuela, por ejemplo en Estados Unidos. Al comprar con nosotros, tus datos pueden guardarse allí.

5. Cuánto tiempo los guardamos

  • Pedidos, facturas y captures de pago: 6 años, el plazo de la ley tributaria.
  • Avisos, reseñas, datos del chat para tus próximas compras y tu cuenta: hasta que pidas borrarlos, y como máximo 6 años desde tu última compra o contacto.
  • Conversaciones con el asistente automático: 7 días.
  • Copias de seguridad: 45 días. Lo que borremos puede quedar en una copia hasta que venza.
  • Suscripción a promociones: hasta que te des de baja.

6. Promociones por correo

Solo te enviamos promociones si marcas la casilla "Suscribirme" en el pedido, en tu cuenta o al pie de la web. La casilla viene sin marcar. Te enviamos como máximo una promoción por semana, desde novedades.nodemelectric.com. Cada correo trae un botón para darte de baja con un toque, sin entrar a ninguna cuenta. Al darte de baja dejas de recibir promociones, pero te siguen llegando los correos de tus pedidos.

7. Cookies y anuncios

La web usa cookies de Google Analytics, Google Ads y Meta para contar las visitas y medir los anuncios. Por eso Google y Meta pueden mostrarte anuncios de NODEM ELECTRIC en otros sitios según las páginas que visitaste aquí. Puedes desactivarlo así:

8. Cómo los protegemos

La web usa conexión segura (https). Solo el equipo de NODEM ELECTRIC entra a los pedidos, con su propia cuenta. Guardamos copias de seguridad para no perder tu información.

9. Tus derechos

Como dice el artículo 28 de la Constitución, puedes:

  • Saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
  • Pedir que los corrijamos o los actualicemos.
  • Pedir que los borremos. Lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas, lo guardamos hasta que venza el plazo y no lo usamos para nada más.
  • Dejar de recibir promociones cuando quieras.

Para pedirlo, escríbenos al WhatsApp +58 412-1044382 o al correo [email protected] desde el número o el correo con el que compraste. Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si compraste desde Colombia, tienes además los derechos de la Ley 1581 de 2012 y los atendemos por los mismos medios.

10. Menores de edad

La web es para mayores de 18 años. Si eres menor, haz la compra con tu representante.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo, lo publicamos en esta página con la fecha nueva. Si el cambio es importante, también lo avisamos en la web.

Escríbenos